Delta Air Lines казва, че анулиранията продължават, тъй като се опитва да възстанови операциите си след технологично прекъсване

НЮ ЙОРК (AP) — Авиокомпаниите, в това число Delta Air Lines, не престават да се борят да възстановят интервенциите си два дни откакто дефектна актуализация на софтуера аргументи софтуерен безпорядък в международен мащаб и докара до прекъсване на полетите на няколко превозвачи.

Общият брой анулирания в границите на, в или отвън Съединени американски щати в неделя доближи 1461, съгласно последните данни от FlightAware. Delta и United Airlines оглавяват анулираните полети.

Главният изпълнителен шеф на Delta Ед Бастиан сподели в известие до клиентите в неделя, че анулацията на полети продължава, до момента в който самолетната компания се пробва да възвърне своите системи и интервенции. Той означи, че паузата в интервенциите на Delta е довела до повече от 3500 прекъснати полета на Delta и Delta Connection. Delta предлага освобождение на засегнатите клиенти.

Бастиан означи, че един от техните принадлежности за следене на екипажа е бил обиден и не е в положение да обработи дейно невиждания брой промени, провокирани от спирането на системата.

„ Технологичният проблем породи през най-натоварения уикенд за пътешестване през лятото, като резервираните ни товари надхвърляха 90%, ограничавайки опциите ни за наново настаняване “, написа Бастиан. „ Искам да се извиня на всеки един от вас, който беше обиден от тези събития. “

Министърът по превоза Пийт Бутиджиг приказва с Бастиан в неделя за огромния брой анулирани полети на самолетната компания от петък насам. Министерството на превоза сподели, че неговите висши чиновници са напомнили на Delta за задължението на самолетната компания да възвръща сумите на пасажерите, чиито полети са били анулирани и които не желаят да бъдат резервирани още веднъж за по-късен полет.

„ Изясних на Delta, че чакаме самолетната компания да обезпечи неотложно възобновяване на средствата на потребителите, които изберат да не бъдат презаписани, както и гратис наново запазване и навременни възобновяване на разноски за храна и нощувки в хотел на потребителите, наранени от закъсненията и анулациите, защото както и съответно подпомагане за обслужване на клиенти на всички техни пасажери, ” сподели Бутигиег.

„ Никой не би трябвало да стои блокиран на летище за една нощ или да остане на изчакване с часове, чакайки да приказва с сътрудник за обслужване на клиенти, ” Бутигиег сподели. „ Ще подсигурявам, че нашият отдел поддържа пасажерите на Delta, като ползва всички използвани отбрани на пасажерите. “